首先,你要知道乘客这么做的原因,知道了就好解决,如果不是你的错,那么你也不要太过大怒,这样的话,及时你在理,你的态度也会给人留下把柄,尽量好好沟通,也可以请乘务长帮忙。毕竟空乘就是服务的,和任何服务行业一样,总会遇到一些不讲理的,突发情况,如果最后及时不是你的错,那么要求他给你道歉,如果他不道歉,我想最后也不能怎么样,就当遇到流氓了。希望你放宽心,用正确的心态去看问题。
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